Última actualización: 07/09/2025
Teléfono: +34 698 866 526
En adelante, “Coser Madrid” o “nosotros”.
Formulario de presupuesto/contacto: nombre, email, teléfono (opcional), tipo de proyecto, mensaje, archivos adjuntos y aceptación de privacidad.
Mensajería instantánea (WhatsApp): datos de perfil y conversaciones necesarias para atender tu solicitud.
Comunicaciones por email: dirección de correo y contenido del mensaje.
Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo/cookies, páginas visitadas y eventos básicos (por ejemplo, envío de formularios), a través de Google Analytics u otras herramientas similares.
Responder solicitudes de información o presupuesto.
Prestación de servicios de costura, patronaje y vestuario escénico, y gestión administrativa (presupuestos, facturación, soporte).
Mejora de la web y análisis estadístico de uso (de forma agregada).
Cumplimiento legal y seguridad (prevención de fraude o abusos).
Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) para atender consultas y comunicaciones comerciales puntuales.
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b) cuando nos pides presupuesto o contratas.
Interés legítimo (art. 6.1.f) en mantener la seguridad del sitio y mejorar nuestros servicios.
Obligación legal (art. 6.1.c) en materia contable y fiscal.
Consultas y presupuestos: hasta 12 meses desde la última interacción, salvo que contrates (se archivan junto al expediente del cliente).
Documentación contractual y facturación: 6 años (Ley mercantil/fiscal).
Datos de navegación: según las políticas de cada cookie/servicio (ver Política de cookies).
Alojamiento web y correo: hosting.com
Formulario y envíos: Forminator (plugin de WordPress) — los datos quedan en nuestro servidor/hosting.
Analítica: Google Ireland Ltd. (Google Analytics).
Mensajería: WhatsApp Ireland Ltd., cuando te comunicas por esa vía.
No vendemos tus datos. Firmamos acuerdos de encargo de tratamiento cuando procede.
Algunos proveedores (p. ej., Google/WhatsApp) pueden implicar transferencias internacionales de datos. En esos casos se aplican cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas por el RGPD.
Puedes acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento y portar tus datos. También retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos, escribe a [hola@cosermadrid.com] indicando “Protección de datos” y adjunta un documento que acredite tu identidad. Tienes derecho a reclamar ante la AEPD (www.aepd.es) si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales (control de acceso, cifrado en tránsito –HTTPS–, copias de seguridad) para proteger la información.
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin consentimiento válido, los eliminaremos.
Si interactúas con nuestros perfiles (p. ej., Instagram/WhatsApp), tus datos se rigen por esta política y por la del propio servicio. Te recomendamos revisar sus avisos de privacidad.
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Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de actualización.